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珠江新城的“小太阳”


发布时间:2018-12-08 发布者:企业文化部 转自:广州三人行物业管理有限公司 【

珠江新城是广州中心商务区的组成部分,集国际金融、贸易、商业、文娱、外事、行政和居住区为一体,是三人行最重要的战略区域之一。珠江新城区域的区域管家是一名爱笑的四川丫头苏娟,因为她总是给大家带去温暖与能量大家亲切的称她为“小太阳”


珠江新城夜景里的“小太阳”

三人行的这“小太阳”是毕业于计算机专业,之前从事着软件开发工作,一次机缘巧合,加之三人行企业文化感召,“小太阳”以储备干部入职三人行后来由于出的工作表现,较高的心灵品质以及公司的发展需求,破例转岗成为三人行珠江新城的区域管家并兼职业务。俗话说爱笑的女孩运气一定不会差,但是能够成为一个被客户和伙伴认可的人,不单单是靠运气就可以的,现在让我们一起走进沉迷工作无法自拔的“小太阳”工作日常,了解她开外挂的原因。

“小太阳”在公司会议上做分享

记得第一次见到“小太阳”时,她朝我笑得如此灿烂,不禁露出一口大白牙,非常有感染力,我也不禁笑了起来。通过一段时间的接触,我发现我们的“小太阳”就像百变小樱,她在办公室埋头做费用结算的时候,像个寒窗苦读的考生;吃饭的时候,总是坚持到最后扫,是个“深藏功与名”的吃货;跟客户沟通时的一本正经;跟伙伴玩闹时的戏精;手持两个手机在路上打着电话也能健步如飞,左手扫把右手抹布在房屋里精细清扫。平日里运动和职业切换出装,当穿着运动鞋的时候,就知道今天肯定是管家事务;穿着高跟鞋的时候,就知道今天要见客户。百变“小太阳”在客户面前在伙伴面前都是充满活力,灿烂而温暖。


“小太阳”在费用结算

一天下午我随“小太阳”去业主,我们早早就到达了约定地,但是业主迟迟没有到来。“小太阳”看着有点不耐烦的我,坦然而有点俏皮笑着说:“估计业主是等我们到了才出发过来的,再等等,应该不用太久了”。漫长的等待以及头上碍眼的太阳给我的烦躁感,都被身旁的“小太阳”的一个笑容拂去了。不了解她的人或许会困惑,业主若真是这样的,怎么还笑的出来?可是,了解她的人都知道,她的脸上是挂着微笑的,遇到什么为难的事情,她都可以“一笑泯恩仇”。正是因为“小太阳”总是能够站在别人的角度思考和看待问题,所以才会多一分理解与宽容。


“小太阳”在跟客户签约

见完业主后,“小太阳”又急忙赶去下一个房子打扫整理,平时大大咧咧的她,在工作的时候总是特别安静。在打扫的时候,“小太阳”总是沉浸在自己的世界里,像擦拭自己的珍宝一样,为房子做清洁。房子有破损,家具家电有故障就会催着师傅去维修。“小太阳”总说,自己管理的房子,肯定要保养好的,从业主那里接到的房子是什么样的,除了不可避免的自然损耗外,交回业主手上的房子必须是这个样子。如果看到房子有损坏,自己会比业主更加着急和心痛。就是这份责任和担当,在“小太阳”眼里,管理房屋已经不仅仅是工作,更多的是一种使命和对房子由内心生发出的爱护之情。

   

“小太阳”在给房屋做清扫

和三人行的所有管家一样,“小太阳”的手机一整天电话都是不断的。除了每天例行的管家事务外,还会不时有许多突发事件要处理,但是“小太阳”有一个小本本是专门用来做工作规划安排的,因为心定在客户和房子上,一切工作的方向都是朝那里去,所以即使不时走在路上由于接电话,给客户和维修师傅回复信息而走错路、坐错车、坐过站,但心不会迷失,所以“小太阳”的工作总是在繁乱中顺利的进展着。

这位年轻的管家以自己的专业和真诚真心赢得客户和伙伴的信赖,用责任和担当管理和爱护着管理的房子,用灿烂的微笑感染着身边每一个人,是三人行代表光明和能量的“小太阳”。


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